Depois do empréstimo pessoal, desenhei a antecipação do Saque-Aniversário do FGTS na Vivo Money. A jornada era responsabilidade do time de novos negócios. A venda e a conversão do funil, do meu time de growth. Me propus a entrar unindo os dois, e a jornada foi para o ar.
A jornada era de um time e a venda, de outro. Me propus a entrar unindo os dois.
Desenhar a jornada da antecipação era responsabilidade do time de novos negócios.
A venda e a conversão do funil ficavam com o meu time, de growth.
Entrei para desenhar a jornada já pensando na conversão, com os dois times na mesma mesa. Foi para o ar.
Gosto de ir fundo nas regras de cada produto. É o interesse em aprender que me deixa propor, e não só executar. Cada regra da antecipação virou uma decisão na tela.
A pessoa saca parte do FGTS uma vez por ano. São esses saques futuros que viram dinheiro agora, e a página explica isso antes de vender.
Cada ano antecipado é um saque que deixa de entrar no futuro. Por isso a escolha dos anos fica em primeiro plano.
O valor fica bloqueado no FGTS e o pagamento sai de lá, sem parcela mensal.
Sem autorizar a instituição no aplicativo do FGTS, nada acontece. O passo a passo entrou antes da simulação.
Juros, IOF, CET e tarifa aparecem no resumo, antes de contratar.
CPF regular, saldo no FGTS, conta corrente ou poupança e ser cliente Vivo, ditos antes de a pessoa começar.
Na maioria das empresas, a simulação só deixava antecipar o valor máximo. Propus que a pessoa pudesse editar e escolher um valor parcial.
Na aba Total, a pessoa escolhe quantos anos quer antecipar e vê na hora o valor liberado.
Na aba Parcial, ela digita o valor que quer, dentro do limite que a própria simulação informa.
A simulação devolve o total a receber e quantos anos de saque entram na antecipação.
O resumo repete o valor, mostra os detalhes da contratação e deixa alterar o valor antes de seguir.
Da landing page ao resumo, desenhada com novos negócios e growth juntos.
Com a antecipação parcial, a pessoa decide quanto do FGTS quer comprometer.
A jornada e a conversão do funil pensadas juntas, por iniciativa, não por demanda.
Seu produto tem regras que pouca gente consegue explicar?